Aviso de privacidad

1. Identidad del responsable

Mónica Morales Zúñiga, quien opera comercialmente bajo la marca registrada Adenyra Marketing Strategy® (en adelante, “Adenyra”), es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los medios de contacto asociados al mismo.

Domicilio para oír y recibir notificaciones:
Manuel E. Izaguirre 19, Cd. Satélite, C.P. 53100, Estado de México, México.

Correo electrónico para asuntos relacionados con datos personales:
hola@adenyra.com.mx

2. Datos personales que podemos recabar

A través de nuestro sitio web, formularios de contacto y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación, como nombre.
• Datos de contacto, como correo electrónico y número telefónico o WhatsApp.
• Datos relacionados con tu negocio, empresa, proyecto, sitio web o necesidades de marketing.
• Información que proporciones voluntariamente al comunicarte con Adenyra.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacciones con el sitio, procedencia de la visita y datos relacionados con el uso del sitio.

Adenyra no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través de este sitio web. Te recomendamos no proporcionar información sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Tus datos personales podrán ser utilizados para:

• Atender solicitudes de información o contacto.
• Conocer las necesidades de tu negocio o proyecto.
• Dar seguimiento a conversaciones iniciadas a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.
• Preparar y presentar propuestas de servicios.
• Gestionar la relación comercial o contractual, en caso de contratar nuestros servicios.
• Brindar atención y soporte relacionados con nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas y contractuales.
• Mantener la seguridad, funcionamiento y mejora del sitio web.

Finalidades secundarias

También podremos utilizar determinados datos para:

• Enviar información sobre servicios, novedades, contenidos o comunicaciones comerciales de Adenyra.
• Realizar acciones de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
• Analizar el desempeño de nuestro sitio, campañas y canales de adquisición.
• Crear audiencias, medir conversiones y realizar acciones de remarketing o publicidad digital, cuando corresponda.

Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos dejen de utilizarse para estas finalidades secundarias enviando un correo a hola@adenyra.com.mx con el asunto “Limitar uso de datos”. La negativa al uso de tus datos para finalidades secundarias no afectará la atención de una solicitud ni la prestación de un servicio contratado.

4. Proveedores tecnológicos y tratamiento por terceros

Para operar nuestro sitio web, administrar solicitudes, comunicarnos con usuarios, almacenar información y medir el desempeño de nuestras acciones digitales, Adenyra puede utilizar proveedores tecnológicos que procesan datos personales por cuenta nuestra. Estos proveedores pueden incluir servicios de:

• alojamiento e infraestructura web;
• formularios y administración de contactos o CRM;
• correo electrónico y comunicaciones;
• almacenamiento y servicios en la nube;
• analítica y medición digital;
• publicidad y medición de conversiones;
• seguridad y funcionamiento técnico del sitio.

Cuando estos proveedores tratan datos por cuenta de Adenyra, deberán hacerlo conforme a las finalidades autorizadas y a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos que resulten aplicables. Algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura ubicada fuera de México.

Adenyra no vende ni alquila datos personales. No realizamos transferencias de datos personales a terceros independientes para finalidades propias de dichos terceros, salvo cuando sean necesarias o estén permitidas por la legislación aplicable, por ejemplo, ante requerimientos debidamente fundados de autoridades competentes o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Si en el futuro se realizan transferencias que requieran consentimiento de la persona titular, se actualizará este Aviso de Privacidad y se obtendrá dicho consentimiento cuando corresponda.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza o puede utilizar cookies, etiquetas, píxeles, scripts y otras tecnologías similares para permitir su funcionamiento, conocer cómo es utilizado y medir el desempeño de nuestras acciones digitales. Estas tecnologías pueden permitirnos obtener información como:

• dirección IP;
• tipo de navegador y dispositivo;
• sistema operativo;
• páginas visitadas;
• duración y forma de navegación;
• fuente o canal desde el que se accedió al sitio;
• interacciones realizadas dentro del sitio;
• eventos y conversiones asociados con campañas publicitarias.

Podemos utilizar herramientas propias o proporcionadas por terceros para funciones de analítica, medición, publicidad y administración de etiquetas, incluyendo herramientas de Google y Meta cuando se encuentren habilitadas en el sitio.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio. Otras pueden utilizarse para analítica, medición o publicidad. Puedes limitar o deshabilitar determinadas cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando el sitio proporcione un mecanismo específico de administración de cookies, mediante dicho mecanismo. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

6. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que tus datos sean eliminados cuando corresponda legalmente.
• Oposición: solicitar que tus datos no sean tratados para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a hola@adenyra.com.mx con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO”. La solicitud deberá incluir:

• nombre de la persona titular;
• un medio para recibir comunicaciones relacionadas con la solicitud;
• información o documentación que permita acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal;
• descripción clara de los datos personales involucrados;
• el derecho que desea ejercer y qué solicita específicamente;
• cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.

En solicitudes de rectificación deberá indicarse además cuál es la corrección solicitada y, cuando corresponda, acompañarse la documentación que la sustente. Adenyra atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales cuando legalmente proceda. Para hacerlo, envía un correo a hola@adenyra.com.mx con el asunto “Revocación de consentimiento”, indicando tu nombre, los datos o tratamientos respecto de los cuales deseas revocar tu consentimiento y un medio de contacto para recibir respuesta. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder respecto de tratamientos que deban mantenerse para cumplir obligaciones legales o derivadas de una relación contractual.

8. Limitación del uso o divulgación de los datos

Puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos para comunicaciones promocionales, publicidad o prospección comercial enviando un correo a hola@adenyra.com.mx con el asunto “No recibir comunicaciones comerciales”. Cuando nuestros mensajes electrónicos incluyan mecanismos directos para cancelar la suscripción, también podrás utilizarlos para dejar de recibir ese tipo de comunicaciones.

9. Conservación y eliminación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y las obligaciones legales, administrativas o contractuales aplicables. Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o sometidos al periodo de bloqueo que corresponda conforme a la legislación aplicable.

10. Seguridad de la información

Adenyra adopta medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Adenyra podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente estará disponible permanentemente en la sección Aviso de Privacidad de nuestro sitio web. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado antes de realizar el nuevo tratamiento correspondiente.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes escribir a: hola@adenyra.com.mx